SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.  Ce numéro est à saisir sur le site officiel de La Poste pour obtenir un suivi détaillé.

 

LIVRAISONS

Nos bijoux mettrons en moyenne entre 2 à 5 jours ouvrés pour arriver dans vos boîtes aux lettres, en France métropolitaine,

5 à 10 jours dans les DOM-TOM et à l'international. 

La livraison est offerte dès 50 euros d'achats (en France métropolitaine), dès 80 € d'achat (dans les DOM-TOM & International).

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Vos petits bijoux sont livrés dans une boîte. Si vous souhaitez une boîte supplémentaire, ajoutez-la en passant commande.

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RETOURS

Vous disposez de 14 jours après l’achat de votre bijou pour retourner l’article non porté, dans son emballage d’origine, en lettre suivie avec votre nom, prénom et numéro de commande, à : 

ATELIER JOLLY JANE - 19 avenue Liegeard - 93270 Sevran - FRANCE

Vous devez préalablement remplir le formulaire contact (dans la rubrique aide) en précisant dans le sujet (RETOUR) ainsi que le motif de votre retour.  Le remboursement est fait dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour. Il est effectué directement sur la carte bancaire ayant servi à l’achat. Pour plus d'informations, consultez nos Conditions Générales de Ventes.